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2023年2月6日，隋先生收到保险公司的短信通知显示，因“缺乏医疗机构所出具的相关诊断证明，无法判断是否属于本保险产品保障范围”，保险公司拒绝理赔。同日，隋先生接到该保险公司工作人员的电话。隋先生提供的通话录音显示，保险公司的工作人员表明自己身份后，告诉隋先生他感染了“新冠病毒”，但是没有感染“新冠病毒肺炎”，而保险产品承保的是“新型冠状病毒导致肺炎”的情形。

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正版手机天中图库该合同约定，保险期间为“2022年3月11日至2023年3月10日”，合同第九条明确约定“新冠确诊保额2万元，在保险期间内，被保险人出现症状或体征，经医疗机构确诊感染新型冠状病毒(COVID-19含新冠病毒变异型号)的，保险人按本合同约定的保险金额给付确诊保险金，对该保险人的该项保险责任终止”。